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CASOS DE ÉXITO

CasoB

Situación inicial

Empresa con un problema de eficiencia como consecuencia de la complejidad de los procesos productivos y de entrega a cliente.

Consecuencia

Continuos problemas de calidad derivada de los retrasos en la entrega del producto y significativo desánimo en los equipos de supply chain.

Actuación desarrollada

Revisión de todos los procesos y puesta en marcha de un método basado en la ISO 9001 para disciplinar las actuaciones internas. Sistemática en el departamento de atención al cliente y reasignación de actividades. Asignación de objetivos individuales en tiempo.